Συμφωνώς προς Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου σχετικά με την προστασία δεδομένων - GDPR

 

Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι να διατηρείτε τα δεδομένα σας ασφαλή. Από αυτή την άποψη, θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η προστασία δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική και θεμελιώδης για εμάς όπως και για εσάς.

1. Αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία SC iHunt Technology Import-Export SA CIF RO34184455
Αριθμός Εμπορικού Μητρώου: J29/330/2015, διαχειριστής του ηλεκτρονικού καταστήματος www.ihunt.ro, δηλώνει ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα (εφεξής «δεδομένα») θεωρούνται αυστηρά εμπιστευτικά και υφίστανται επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Η SC iHunt Technology Import-Export SA έχει λάβει γνώση του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 (εφεξής «Κανονισμός») και ειδικότερα τις υποχρεώσεις που βαρύνουν κάθε προσωπικό ελεγκτής δεδομένων.
Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Ως εκ τούτου, δίνουμε τη μέγιστη προσοχή στα προσωπικά δεδομένα και την προστασία τους. Στο πλαίσιο αυτών των Αρχών επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων ("Αρχές"), θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς και πώς τα χρησιμοποιούμε περαιτέρω.

• Ορισμοί

Σύμφωνα με τον κανονισμό, τα μέρη συμφωνούν στους ακόλουθους ορισμούς:

• "Προσωπική πληροφορία": σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία (οποιαδήποτε σειρά χαρακτήρων, σημάτων, ψηφίων ή γραμμάτων) που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο (εφεξής καλούμενο "το υποκείμενο των δεδομένων"). Ως "αναγνωριζόμενο φυσικό πρόσωπο" θεωρείται το φυσικό πρόσωπο που μπορεί να αναγνωριστεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό όπως ένα όνομα, έναν αριθμό αναγνώρισης, δεδομένα τοποθεσίας, ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό ή σε ένα ή περισσότερα παράγοντες ειδικοί για τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα αυτού του φυσικού προσώπου·
• "Ελεγκτής": αναφέρεται στην SC iHunt Technology Import Export SA, η οποία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.
• «Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων»: σημαίνει οποιαδήποτε λειτουργία ή σύνολο λειτουργιών που εκτελείται ή όχι από τον υπεύθυνο επεξεργασίας χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα μέσα και εφαρμόζεται σε προσωπικά δεδομένα ή σύνολα προσωπικών δεδομένων, όπως συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, δομή, αποθήκευση, προσαρμογή ή τροποποίηση, ανάκτηση, διαβούλευση , χρήση, αποκάλυψη με μετάδοση, διάδοση ή με άλλο τρόπο διάθεση, ευθυγράμμιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή τους.

2. Προσωπικά δεδομένα και επεξεργασία τους

2.1. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων
Σε περίπτωση που αγοράζετε από εμάς, συλλέγουμε:

• Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας. Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου και στοιχεία τράπεζας χρέωσης.
• Δεδομένα που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της σύμβασης – αγορασμένα προϊόντα.
• Προσωπικός Αριθμητικός Κωδικός εάν θέλετε μια λύση χρηματοδότησης.

Εάν είστε μέλος με λογαριασμό, συλλέγουμε:

• Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας. Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση email, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία τράπεζας χρέωσης.
• Δεδομένα ελέγχου ταυτότητας. Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης. Δεν έχουμε πρόσβαση στον ίδιο τον κωδικό πρόσβασης.

Εάν εγγραφείτε στα μηνύματα μάρκετινγκ μας, συλλέγουμε:

• Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας - διεύθυνση email και όνομα.

Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Λεπτομέρειες από μηνύματα μεταξύ του iHunt και του πελάτη.

2.2. Σκοπός επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

• Παροχή και βελτίωση υπηρεσιών. Προκειμένου να παρέχουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε προς ικανοποίησή σας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Συγκεκριμένα, αυτά περιλαμβάνουν:
  • Επεξεργασία παραγγελιών προϊόντων ή υπηρεσιών, παραγγελθεί είτε μέσω της ιστοσελίδας μας www.ihunt.ro, τηλεφωνικά για πελάτες, είτε μέσω της σελίδας iHunt σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram). Εδώ, η νομική βάση είναι ότι τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς και ορισμένες πληροφορίες είναι απαραίτητες για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (όπως λογιστικά έγγραφα).
  • Ειδοποίηση διαθεσιμότητας προϊόντος. Εάν ζητήσετε την παρακολούθηση της διαθεσιμότητας ενός αντικειμένου, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας.
  • Υπηρεσία υποστήριξης πελατών. Για την παροχή υπηρεσιών πελατών και την επίλυση τυχόν ζητημάτων κατά την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με βάση την ανάγκη εκπλήρωσης αυτών των συμβάσεων.
  • Ανακοίνωση. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για σκοπούς επικοινωνίας μαζί σας με εξατομικευμένο τρόπο. Για παράδειγμα, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου, email ή άλλου τρόπου για να σας υπενθυμίσουμε ότι έχετε προϊόντα στο ηλεκτρονικό σας καλάθι αγορών, για να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, για να σας ενημερώσουμε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος, της παραγγελίας ή της καταγγελίας σας , για να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες εάν είναι απαραίτητο ή για να σας ειδοποιήσουμε ότι πρέπει να προβείτε σε ενέργειες για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ενεργό.
• Προστασία, ασφάλεια και επίλυση διαφορών. Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε δεδομένα από έννομο συμφέρον, το οποίο συνίσταται στη διασφάλιση της προστασίας και της ασφάλειας των συστημάτων και των πελατών μας, στην πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης, στην επίλυση διαφορών και στην εφαρμογή των συμφωνιών μας, με βάση το έννομο συμφέρον.
• Προσφορές μάρκετινγκ Εγκύκλιος
  • Η ενημερωτική επιστολή που αποστέλλεται μέσω email (εμπορικές επικοινωνίες)
    • Στέλνουμε εμπορικές επικοινωνίες σχετικά με τις τρέχουσες προσφορές και εκπτώσεις μας. Έχετε πάντα την επιλογή να αρνηθείτε αυτές τις εμπορικές επικοινωνίες χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε κάθε email. Μπορείτε επίσης να διαγραφείτε απευθείας από την εξυπηρέτηση πελατών μας ή μέσω email στο info@ihunt.ro.
    • Εάν καταργήσετε την εγγραφή σας από εμπορικά μηνύματα, δεν θα χρησιμοποιούμε πλέον τα ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας σας για αυτούς τους σκοπούς. Θα συνεχίσουμε τη χρήση τους μόνο εάν εγγραφείτε ξανά ή εάν τους ζητήσετε ρητά.
  • Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή και δωρεάν σε αυτή την επεξεργασία. Τα στοιχεία επικοινωνίας παρέχονται στο τέλος αυτού του εγγράφου.

2.3. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους
Τα προσωπικά σας στοιχεία θα διαβιβαστούν σε τρίτους ή θα διαμεσολαβηθούν με άλλο τρόπο μόνο εάν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης βάσει έννομου συμφέροντος ή εάν έχετε εκφράσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας.

• α) εταιρείες έκδοσης πιστωτικών καρτών, πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για τη διεκπεραίωση πληρωμών και τράπεζες, με βάση την παραγγελία σας, για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης·
• β) εταιρείες μεταφορών, για την παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών που έχετε παραγγείλει και για τη διαχείριση παραπόνων, συμπεριλαμβανομένης της λύσης της σύμβασης·
• γ) τρίτα μέρη, όπως εισαγγελείς και δικαστήρια, για ανάκτηση ή καταγγελία οποιασδήποτε σύμβασης μαζί σας·
• δ) δημόσιες αρχές (π.χ. αστυνομία).

3. Λογαριασμός πελάτη και αγορά χωρίς εγγραφή

• α) Όταν επιλέγετε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό πελάτη, ο οποίος προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης. Στον λογαριασμό πελάτη σας, έχετε πρόσβαση στα δικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας τους, μπορείτε να προβάλετε δεδομένα σχετικά με ολοκληρωμένες και ημιτελείς παραγγελίες και μπορείτε να αλλάξετε τις συνδρομές ενημερωτικών δελτίων. Μέσω του λογαριασμού πελάτη, μπορείτε να διαχειριστείτε τόσο προσωπικά δεδομένα όσο και συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία.
• β) Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη για αγορές, μπορείτε να αγοράσετε απευθείας, χωρίς εγγραφή, χωρίς να είστε μέλος.

4. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων και διάρκεια αποθήκευσης τους

4.1. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

• α) Τα δεδομένα σας μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Χρησιμοποιούμε το σύστημα κρυπτογράφησης SSL (secure socket layer). Προστατεύουμε τον ιστότοπό μας και άλλα συστήματα μέσω τεχνικών και οργανωτικών μέτρων έναντι απώλειας και καταστροφής των δεδομένων σας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αυτά, τροποποίησης ή διάδοσης.
• β) Ο υπεύθυνος επεξεργασίας θα επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα νομίμως, δίκαια και με διαφάνεια προς το υποκείμενο των δεδομένων·
• γ) Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα συλλέγει προσωπικά δεδομένα για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς, και στη συνέχεια δεν θα επιτρέπει την επεξεργασία που δεν είναι συμβατή με αυτούς τους σκοπούς.
• δ) Ο υπεύθυνος επεξεργασίας θα διασφαλίσει ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι επαρκή, σχετικά και περιορίζονται σε ό,τι είναι απαραίτητο σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία·
• ε) Ο υπεύθυνος επεξεργασίας θα διατηρεί τα δεδομένα σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων των δεδομένων για περίοδο που δεν υπερβαίνει την περίοδο που απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία·
• στ) Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας εγγυάται ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τρόπο που διασφαλίζει την κατάλληλη ασφάλεια των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία, από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημιά.
• ζ) Ο υπεύθυνος επεξεργασίας αναλαμβάνει να εφαρμόσει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να εξασφαλίσει και να μπορεί να αποδείξει ότι η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, εξετάζοντας ενεργά και ενημερώνοντας τα μέτρα αυτά.
• η) Τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα πρέπει να σχεδιάζονται έτσι ώστε να διασφαλίζεται ότι υφίστανται επεξεργασία μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για κάθε συγκεκριμένο σκοπό επεξεργασίας.
• θ) Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεσμεύεται να τηρεί αρχεία των δραστηριοτήτων επεξεργασίας υπό την ευθύνη του, να συνεργάζεται με την εποπτική αρχή και να διαθέτει αυτά τα αρχεία κατόπιν αιτήματος για σκοπούς παρακολούθησης των αντίστοιχων εργασιών επεξεργασίας.
• ι) Ο υπεύθυνος επεξεργασίας διασφαλίζει ότι τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (υπεργολάβοι, πάροχοι υπηρεσιών μεταφορών) που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται για την τήρηση του απορρήτου ή ότι έχουν επαρκή νομική υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
• ια) Όταν οι εργασίες επεξεργασίας είναι πιθανό να οδηγήσουν σε υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων, ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι υπεύθυνος για τη διεξαγωγή αξιολόγησης των επιπτώσεων της προστασίας των δεδομένων.
• ιβ) Η πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη σας είναι δυνατή μόνο αφού εισαγάγετε τον προσωπικό σας κωδικό πρόσβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι είναι απολύτως απαραίτητο να μην αποκαλύπτετε τα δεδομένα πρόσβασής σας σε τρίτους και μετά τον τερματισμό της συνεδρίας σας στον λογαριασμό πελάτη, να κλείνετε πάντα το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή από κοινού με άλλους χρήστες. Το iHunt δεν αναλαμβάνει ευθύνη για καταχρήσεις σχετικά με τους κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιούνται, εκτός από τις περιπτώσεις που η κατάσταση προκλήθηκε άμεσα από το iHunt.

4.2. Χρόνος επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα

• για μια περίοδο απολύτως απαραίτητη για τη διασφάλιση όλων των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση πώλησης, ειδικά για τη διάρκεια της παραγγελίας, την περίοδο εγγύησης και τη μέση διάρκεια ζωής του προϊόντος·
• για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός πελάτη στον ιστότοπο www.ihunt.ro.
• για την περίοδο κατά την οποία η iHunt, ως διαχειριστής, υποχρεούται να διατηρεί πληροφορίες σύμφωνα με τους γενικούς νομικούς κανονισμούς. Τα λογιστικά έγγραφα, όπως τα τιμολόγια που εκδίδονται από την iHunt, αρχειοθετούνται σύμφωνα με τη νομοθεσία για περίοδο 10 ετών από την έκδοσή τους.
• Η συμφωνία για την ειδοποίηση διαθεσιμότητας του προϊόντος παραμένει σε ισχύ για την περίοδο διαθεσιμότητας των πληροφοριών που αποστέλλονται ή μέχρι την ανάκληση.
• Η συμφωνία για προσφορές μάρκετινγκ ισχύει μέχρι την ανάκληση.

Σε άλλες περιπτώσεις, ο χρόνος επεξεργασίας καθορίζεται από το σκοπό της επεξεργασίας ή υπαγορεύεται από κανονισμούς που αφορούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

5. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

• α) Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
• β) Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων δεν συμμορφώνεται με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και παραβιάζει τους νομικούς κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να ζητήσετε εξηγήσεις, να ζητήσετε την εξάλειψη της κατάστασης που προέκυψε και, ιδίως, ζητήσετε τη διόρθωση, συμπλήρωση, διαγραφή ή αποκλεισμό προσωπικών δεδομένων.
• γ) Επίσης, έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να απευθύνετε το αίτημά σας στην Εθνική Αρχή για την Εποπτεία της Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων.
• δ) Η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αυτά θα διαγραφούν. Ωστόσο, αυτά τα μέτρα δεν επηρεάζουν τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να εκπληρώσει η iHunt τις νομικές της υποχρεώσεις (π.χ. εκτέλεση παραγγελιών που έχουν ήδη υποβληθεί) ή για την προστασία των έννομων συμφερόντων της. Η διαγραφή προσωπικών δεδομένων συμβαίνει όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον επιδιωκόμενο σκοπό ή εάν η αποθήκευση των δεδομένων σας δεν επιτρέπεται για άλλους λόγους που προβλέπονται από το νόμο.

6. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια και αιτήματα σχετικά με αυτές τις Αρχές, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση Str. Marin Mehedinteanu, Nr. 1F, Ploiesti, Prahova ή στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών 021-9951 - ή μέσω email στο info@ihunt.ro

Εξουσιοδοτημένο Πρόσωπο – Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων:
Cristian Bologan, τηλέφωνο: 0737 242 999