Términos y condiciones de uso del sitio web iHunt.ro
1. Definiciones
1.1. En este documento, los siguientes términos utilizados en mayúsculas tendrán los significados que se especifican a continuación, a menos que el contexto indique lo contrario:
MARCAS REGISTRADAS: representan las marcas registradas de SC iHunt Technology Import Export SA, tales como, pero no limitado a, el nombre iHunt.
SITIO WEB: representa el sitio web de iHunt ubicado en www.iHunt.ro, a través del cual el USUARIO tiene acceso a información sobre los servicios y productos ofrecidos/proporcionados por iHunt.
iHunt: representa a la empresa SC iHunt Technology Import Export SA, con sede en Str. Rahovei nr. 2, 2nd floor, Ploiesti, Prahova, registrada en el Registro Mercantil de Prahova con el n.º J29/330/2015 y con el Código de Registro Único 34184455, atributo fiscal RO.
USUARIO: representa a la persona que accede al SITIO WEB, con fines particulares o profesionales, y que ha aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES de este SITIO WEB, cumpliendo todos los requisitos del proceso de registro según corresponda;
USO ABUSIVO: representa el uso del SITIO WEB de forma contraria a las prácticas de la industria, regulaciones y legislación vigente o de cualquier otra forma que pueda causar daño a iHunt.
2. Contenido del sitio web
2.1. La información publicada en el SITIO WEB es información general sobre iHunt, sus productos, los de sus socios, así como otra información que iHunt considere de interés para los USUARIOS.
2.2. La información se proporciona normalmente a los USUARIOS de forma gratuita. iHunt se reserva el derecho de implementar determinados servicios en el SITIO WEB que se ofrecerán a cambio de una tarifa a los USUARIOS.
2.3. iHunt es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el SITIO WEB, incluyendo su diseño y contenido, así como sobre todas las Marcas Registradas.
El USUARIO está obligado a respetar todos los derechos de propiedad intelectual de iHunt, tal y como establece la legislación vigente.
3. Uso del sitio web
3.1. El USUARIO se compromete a acceder y utilizar el SITIO WEB con fines y medios que no constituyan un uso abusivo.
4. Limitación de responsabilidad SC iHunt Tecnología Importación Exportación SA,
4.1. Responsabilidad por el contenido del SITIO WEB. iHunt no es ni podrá ser considerado responsable de los daños causados por errores, inexactitudes o falta de actualización de la información publicada o mantenida en el SITIO WEB, que no sean debidos a su culpa.
4.2. En caso de que los precios u otros detalles de los productos/promociones se muestren de forma incorrecta, incluso por haberse introducido incorrectamente en la base de datos, nos reservamos el derecho de cancelar la entrega de ese producto y de informar al cliente por teléfono o correo electrónico lo antes posible sobre el error, si el producto aún no se ha entregado.
4.3. Las características de los productos presentados en el SITIO WEB son asumidas/proporcionadas por los fabricantes y proveedores, y iHunt no asume ninguna responsabilidad por la exactitud de esta información.
4.4. Los precios de los productos de este SITIO WEB son informativos y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las promociones presentadas en el SITIO WEB son válidas durante el período de tiempo especificado / si no se especifica ningún período de tiempo, son válidas dentro de los límites del stock disponible. Todos los productos presentados en este SITIO WEB están disponibles dentro de los límites del stock físico disponible. En caso de agotamiento de existencias, el representante de iHunt ofrecerá alternativas presentando otros productos similares en apariencia y especificaciones técnicas al producto pedido cuyo stock se ha agotado.
4.5. Adicionalmente, las imágenes presentadas en el SITIO WEB son sólo para fines ilustrativos, y los productos entregados pueden diferir de las imágenes en cualquier forma, debido a cambios en las características, diseño, sin previo aviso de los fabricantes.
4.6. Un producto en pre-pedido es un producto que no se encuentra físicamente en el stock de la tienda online, que se debe traer y comprar antes de la fecha que se muestra en el SITIO WEB. Al realizar un pre-pedido, te aseguras de recibir el producto inmediatamente después de su entrada en stock físico y de beneficiarte de un precio muy ventajoso. Los productos en pre-pedido se enviarán el mismo día de su entrada en stock. Los pre-pedidos se pagan de la misma forma que un pedido normal, a través de cualquiera de los métodos de pago aceptados. En cualquier situación (contra reembolso o pago online), es necesario esperar a la confirmación telefónica o por correo electrónico de un operador cuando el producto esté disponible. Puedes cancelar un pre-pedido en cualquier momento. Si ya se ha pagado, puedes optar por la devolución del importe o por el abono en tu cuenta para otro pedido.
4.7. Garantía de los productos - Los productos adquiridos gozan de una garantía de 12/24 meses para personas jurídicas/particulares en base a la factura y certificado de garantía original. Las baterías de teléfonos/baterías externas/internas gozan de una garantía de 6 meses, al ser consideradas consumibles.
El producto se devuelve por Cargus o cualquier servicio de mensajería a la dirección que ofrezca la posibilidad de realizar un seguimiento del paquete identificado de forma única. El coste del transporte correrá a cargo de iHunt únicamente mediante la entrega estándar del servicio de mensajería urgente Cargus acordado.
Todos los productos vendidos a través de nuestra página web son nuevos, equipados con todos los accesorios originales. Al tratarse de productos procedentes de fuera de la UE, durante las operaciones aduaneras de importación, los productos podrán ser desembalados para su inspección de acuerdo con la legislación vigente. Este proceso es normal para todos los productos importados de fuera de la Unión Europea y no supone ningún riesgo para el consumidor. Los productos son nuevos, sin uso y sin problemas funcionales ni estéticos.
Servicio adicional: Para cualquier producto adquirido en iHunt.ro, puede optar por el servicio de inspección de paquetes.
Las siguientes situaciones dan lugar a la pérdida de la garantía: rastros de contacto con líquidos en el interior del dispositivo, rastros de choques mecánicos (golpes/rayones), pantalla o pantalla táctil agrietada, uso de accesorios improvisados o no autorizados por parte del vendedor, intervención no autorizada en el software del dispositivo (borrado de IMEI, reprogramación, cambio del sistema operativo a otra versión), intervención no autorizada por personas no autorizadas en el interior del producto, activación de los sensores de impacto/agua en el teléfono. Si se observa alguna de estas situaciones, el producto será devuelto al cliente y se cancelará la garantía.
Los productos marcados en las categorías Antichoque, Resistente al agua o Resistente al polvo están sujetos a los mismos términos y condiciones. Estos productos se benefician de propiedades y funcionalidades adicionales que pueden proporcionar una mayor protección en caso de accidentes, en comparación con los equipos comunes, pero no son indestructibles.
El plazo de resolución de la garantía varía según el caso y no supera los 15 días (si se necesitan piezas que no están en stock en Rumanía). Durante el período de garantía, el tiempo medio de resolución de los problemas relacionados con la garantía es de 3 a 10 días laborables.
Los productos con defectos físicos tales como: golpes, grietas, desconchados, componentes/piezas quemados o agrietados, etiquetas o sellos de garantía dañados, productos utilizados en condiciones inadecuadas (tensiones de alimentación inadecuadas, exposición a grandes variaciones de temperatura y presión, golpes mecánicos, manipulación incorrecta, utilización de productos en condiciones de humedad, polvo, sustancias nocivas o bajo la acción de sustancias químicas, etc.), configuraciones e instalaciones incorrectas, tomas de corriente sin conexión a tierra, entrada de líquidos, metales u otras sustancias en el equipo, intervención mecánica o plástica en los productos, conexión o desconexión de ciertos componentes durante el funcionamiento del equipo, no están cubiertos por la garantía.
¡ATENCIÓN! Los teléfonos enviados para garantía no deben contener datos personales ni estar Protegido con contraseñaEn caso contrario, el teléfono será devuelto al cliente para su correcto envío.
4.8. Terminación unilateral del contrato
La devolución de productos se acepta de acuerdo con los términos y condiciones mencionados a continuación y está de acuerdo con lo dispuesto en la OUG 34/2014 sobre los derechos de los consumidores en los contratos celebrados con profesionales, así como para la modificación y finalización de algunos actos normativos:
Los productos objeto de pedidos online pueden devolverse en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción; antes de que expire el plazo de desistimiento, el consumidor tiene derecho a desistir del presente contrato en el plazo de 14 días naturales desde el día de la entrega del producto. Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor. Recomendamos conservar el embalaje original para proteger la integridad de los productos. No se aceptarán productos que no estén correctamente embalados.
El producto devuelto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado; el consumidor sólo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de su manipulación.
La devolución de productos se puede realizar enviando los productos a través de una empresa de mensajería rápida, según las instrucciones del Certificado de Garantía, junto con el Certificado de Garantía original (con el formulario cumplimentado y la cuenta bancaria del titular de la factura) y una copia de la factura.
Las excepciones al derecho de devolución se enumeran, a modo de ejemplo y sin carácter limitativo, en los siguientes casos (según el art. 16 OUG 34/2014):
a. Licencias de software (esta categoría incluye productos con sistemas preinstalados);
b. Productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
El plazo de desistimiento para personas físicas es de 14 días naturales.
El plazo de desistimiento para personas jurídicas es de 3 días naturales.
Las devoluciones para personas jurídicas únicamente se realizarán mediante transferencia bancaria, independientemente del método de pago inicial, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución.
Al recibir el paquete y evaluar el estado inicial del producto, se cancelará la venta y se reembolsará el dinero al comprador.
No se considerarán los paquetes enviados con pago contra reembolso para fines de reembolso.
iHunt se reserva el derecho de completar y modificar cualquier información en el SITIO.
Cualquier inconveniente que surja con los productos y/o servicios presentados en el SITIO será resuelto amistosamente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que los problemas sean reportados por escrito por el USUARIO.
iHunt no es responsable de ninguna pérdida, costo, demanda, reclamo, gasto u otras responsabilidades causadas directamente por la violación de los Términos y Condiciones.
iHunt no es responsable de los daños resultantes del no funcionamiento del Sitio o de la imposibilidad de acceder a ciertos enlaces publicados en el Sitio.
Tenga en cuenta que cualquier queja sobre deficiencias estéticas de los productos solo será considerada y analizada si se informa dentro de las primeras 48 horas desde el momento de la recepción del producto.
Los métodos de pago para realizar un pedido online son:
- pago contra reembolso,
- en línea con tarjeta bancaria,
- transferencia bancaria a la cuenta RO07INGB0000999904875326 (especifique el producto deseado en el apartado Detalles de pago),
- Pago a plazos mediante mobilpay con: CardAvantaj, Alpha Card, BRD Finance, Bt Star, Bonus Card - Banca Transilvania, Garanti Bank y Credit Europe. El pago a plazos se puede realizar en 3 o 6 cuotas.
- Pago mediante tarjeta de crédito online con Cetelem. Si elige pagar online con tarjeta bancaria, tenga en cuenta que el registro del pago no garantiza la confirmación del pedido ni la entrega. Si el pedido no se confirma (el tiempo de procesamiento del pedido es de 48 horas), el importe pagado se reembolsará a su cuenta lo antes posible. En el caso de pedidos finalizados con el método de pago "Pago mediante tarjeta de crédito online con Cetelem", tenga en cuenta que confirmaremos el pedido antes de aprobar el contrato de crédito, y la factura fiscal es necesaria para el análisis del archivo, pero la entrega del producto se realizará en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la aprobación del contrato de crédito. Al elegir este método de pago, usted da su consentimiento expreso a BNP Paribas Personal Finance SA Paris Branch Bucharest (str. Clucerului nr. 78-80, sector 1, Bucharest, J40/20815/2017, CUI 38627806) para que procese sus datos personales cumplimentados en el formulario (incluido el número de identificación personal), directamente o a través de sus operadores designados, con el fin de llevar a cabo las relaciones jurídicas creadas/que se crearán entre las partes, respectivamente con el fin de llevar a cabo actividades crediticias (incluida la consulta de la base de datos de Credit Bureau). La negativa a procesar sus datos de los campos obligatorios del formulario puede dar lugar a la imposibilidad de procesar su solicitud. Se le garantiza el derecho a la información, al acceso a los datos, a la intervención, a la oposición, al derecho a no ser objeto de una decisión individual, que puede ejercer mediante una solicitud escrita (fechada y firmada) enviada a la sede de Cetelem, así como el derecho a dirigirse a la ANSPDCP en caso de violación de los derechos garantizados por la Ley 677/2001. BNP Paribas Personal Finance SA Paris Branch Bucharest ha notificado a la ANSPDCP el tratamiento de datos personales para actividades de crédito (con el número 694) y actividades de marketing (con el número 500).*
Al marcar la casilla "Cuotas CETELEM", usted da su consentimiento expreso a BNP Paribas Personal Finance SA Sucursal París Bucarest (Calle Clucerului, nº 78-80, Sector 1, Bucarest, J40/20815/2017, CUI 38627806) para el tratamiento de sus datos personales cumplimentados en el formulario (incluido el Número de Identificación Personal), directamente o a través de sus operadores designados, con el fin de llevar a cabo las relaciones jurídicas creadas/que se crearán entre las partes, respectivamente con el fin de llevar a cabo actividades crediticias.
La negativa (no marcada) al tratamiento de sus datos de los campos obligatorios del formulario supondrá la imposibilidad de tramitar su solicitud.
Se le garantiza el derecho a la información, acceso a los datos, intervención, oposición, el derecho a no ser objeto de una decisión individual, que puede ejercer mediante una solicitud escrita (fechada y firmada) enviada a la sede de BNP Paribas Personal Finance SA Paris Branch Bucarest, así como el derecho a dirigirse a la ANSPDCP en caso de violaciones de los derechos de datos personales garantizados tanto por la legislación nacional como por la europea (es decir, el Reglamento General No. 2016/679 sobre Protección de Datos Personales).
Para obtener más detalles e información sobre cómo se almacenan y utilizan sus datos y sus derechos, visite www.cetelem.ro en la sección “Sobre Nosotros » Protección de Datos Personales”.
*Cetelem es una marca registrada de BNP Paribas Personal Finance SA Sucursal París Bucarest.*
5.5. El registro del pedido no constituye su confirmación/aceptación. Una vez realizado el pedido, nuestros operadores lo procesarán para confirmarlo y facilitar los detalles de la entrega. El plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
5.6. Durante Semana Santa, vacaciones de invierno, Black Friday y otras campañas de la empresa, el procesamiento y la entrega de pedidos pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles.
5.7. Por favor, compruebe la integridad y el contenido del paquete en el momento de la recepción en presencia del transportista. No se tendrán en cuenta reclamaciones posteriores relativas a la integridad del paquete o del producto.
5. Acceso al SITIO ihunt.ro
Implica la aceptación por parte del USUARIO de que sus datos personales sean almacenados y tratados por la empresa iHunt. Las finalidades del tratamiento de dichos datos son: crear una base de datos para informar sobre promociones de iHunt o cualesquiera otras promociones o actividades que realice iHunt a través de cualquier medio de comunicación (correo, email, teléfono, SMS, etc.), informar al USUARIO sobre el estado de su Cuenta, incluyendo la validación, envío y facturación de pedidos, solucionar cancelaciones o cualquier problema relacionado con un pedido, bienes y/o servicios adquiridos.
iHunt Technology Import Export SA es el único titular de la información recopilada en este sitio. iHunt Technology Import Export SA se compromete a no divulgar datos personales a terceros mediante venta, divulgación parcial o alquiler. Las únicas excepciones a esta regla son los operadores de transporte, el programa de facturación, el operador de telefonía que gestiona la centralita de iHunt, el distribuidor de mensajería electrónica, las instituciones financieras implicadas en la prestación del servicio de aplicación de la solución de financiación. Estos realizan acciones específicas acordadas por iHunt, con base en un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) y un contrato, documentos validados por el Departamento Jurídico.
6. Recopilación de datos - se realiza mediante la cumplimentación de los datos en el formulario de creación de Cuenta y/o Pedido; el USUARIO declara y acepta incondicionalmente que sus datos personales serán incluidos en la base de datos de iHunt y consiente expresa e inequívocamente que todos estos datos personales serán almacenados, utilizados y tratados para la finalidad mencionada anteriormente en el punto 5.
7. Acceso restringido y (cancelación) de suscripción - Existen áreas en el sitio que requieren registro (ver Registro) o suscripción (ver newsletter). En el caso de la newsletter, cada edición/alerta contiene el método de baja; una vez que se accede a esta opción, la baja se aplica de inmediato, sin requerir confirmación adicional por parte de los usuarios. Dependiendo del tipo de registro (creación de cuenta en el sitio, suscripción a newsletter), se le pueden solicitar al usuario datos como: nombre, apellido, correo electrónico, dirección, Número de Identificación Personal, etc. Estos datos se utilizan para la identificación, validación o finalización de la cuenta del suscriptor, factura, nota de transporte o solicitud de obtención de una solución financiera.
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a) confirmar a los solicitantes si se tratan o no datos personales; esto se hace de forma gratuita.
b) rectificar, actualizar, bloquear, eliminar o transformar en anónimos, de forma gratuita, los datos cuyo tratamiento no respete lo dispuesto en la Ley 677/2001 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos;
c) dejar de tratar los datos personales del usuario si éste así lo solicita.
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